多选题

营业厅人员服务行为投诉判定要点包括（）。

A确认为国网公司营业厅

B确认为营业厅工作人员

C确认为工作时间内或工作过程中

D确认出现服务态度差行为

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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营业厅人员服务行为投诉判定要点包括（）。

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单选题

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