多选题

纳税人在“面对面”进行涉税（费）咨询时，咨询员应即时进行小结。关于记录小结下列说法正确的有（）。

A记录小结应确保内容完整

B小结的内容应包括纳税人来访时间

C对不能够即时答复的问题，应准确记录纳税人称谓

D不属于受理范围的，咨询员应主动告知纳税人不予受理的理由

E通过电话咨询方式回呼纳税人进行回访调查

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

纳税人在“面对面”进行涉税（费）咨询时，咨询员应即时进行小结。关于记录小结下列说法正确的有（）。

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判断题

为纳税人提供“面对面”咨询的主要场所是办税服务厅，办税服务厅设置咨询服务岗位，提供“面对面”咨询服务，有条件的地方，省、市税务机关可设置咨询室，提供“面对面”咨询服务。()

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判断题

《全国纳税服务规范》提醒纳税人，面对面咨询的答复仅供参考，具体以法律法规及相关规定为准。

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多选题

现场咨询是指咨询员通过“面对面”交流的方式在12366工作区域或办税（缴费）服务厅等场所为纳税人提供的纳税（缴费）咨询服务。咨询服务的工作流程包括（）。

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单选题

面对面咨询时，对不能即时答复的涉税（费）问题，应按照（）要求进行处理。

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