单选题

面对面咨询时，对不能即时答复的涉税（费）问题，应按照（）要求进行处理。

A预约服务

B首问责任制

C一次性告知

D最多跑一次

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

面对面咨询时，对不能即时答复的涉税（费）问题，应按照（）要求进行处理。

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判断题

在咨询辅导过程当中，无论是电话咨询、网络咨询或是面对面咨询，凡是不能即时答复的涉税问题，均应当记录后转下一环节处理，并在5个工作日内回复。()

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判断题

纳税人通过网络进行在线咨询时，能即时答复的即时答复，不能即时答复的在2个工作日回复纳税人。（）

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单选题

办税服务厅设置咨询服务岗位，提供“面对面”咨询服务。对不能即时答复的涉税问题，记录后转下一环节处理，并在指定时间内回复。不能按期回复的，在回复期限内向咨询人说明。指定时间是（）。

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判断题

不能即时答复的咨询查询问题，客户服务人员应依据有关规定，或在营销系统、知识库查询所需信息，快速、准确答复客户。（）

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