单选题

能效服务是指供电企业通过95598智能互动网站以文字的方式向用户展示用能相关业务的功能集合。

A 对

B 错

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

能效服务是指供电企业通过95598智能互动网站以文字的方式向用户展示用能相关业务的功能集合。

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判断题

专项回访是指供电企业的业务管理部门根据工作需要通过95598供电服务热线开展客户回访，收集客户意见、建议的活动。

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多选题

远程服务渠道指供电企业通过（）等通信信息手段间接联系用电客户，并办理客户用电业务的服务渠道（包含95598供电服务热线、客户服务网站等）。

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单选题

(____)是指供电企业通过95598智能互动网站以文字、图片的方式向用户展示用能相关业务的功能集合。

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多选题

电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）。

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