多选题

远程服务渠道指供电企业通过（）等通信信息手段间接联系用电客户，并办理客户用电业务的服务渠道（包含95598供电服务热线、客户服务网站等）。

A电话

B网络

C电视

D海报

查看答案

正确答案：A （备注：此答案有误）

相似试题

多选题

远程服务渠道指供电企业通过（）等通信信息手段间接联系用电客户，并办理客户用电业务的服务渠道（包含95598供电服务热线、客户服务网站等）。

答案解析
判断题

供电服务信息发布，是指供电企业通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道，以宣传折页(海报)、业务通知、电话、传真、手机短信、报刊、视频广告、音频广告、信息发布会、简报、公告等方式向客户主动发布供用电服务信息。

答案解析
多选题

电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）。

答案解析
多选题

远程服务渠道运营管理，是指通过远程服务渠受理（）的管理行为。

答案解析
判断题

供电客户服务项目是指供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的服务渠道，在一定周期内按照规范的服务流程和内容提供的一系列服务活动。

答案解析