电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（ ）。

多选题

电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（ ）。

答案解析

多选题

电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（ ）等。

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判断题

供电客户服务项目是指供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的服务渠道，在一定周期内按照规范的服务流程和内容提供的一系列服务活动 。

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判断题

网络直接营销渠道是指企业通过电子中间商，来直接销售产品和服务的渠道。 （ ）

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多选题

远程服务渠道指供电企业通过（ ）等通信信息手段间接联系用电客户，并办理客户用电业务的服务渠道（包含95598供电服务热线、客户服务网站等）。

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