单选题

国网客服中心应在接到咨询回复工单后(____)个工作日内回复客户。

A 1

B 2

C 3

D 4

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

国网客服中心应在接到咨询回复工单后(____)个工作日内回复客户。

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单选题

依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，国网客服中心应在接到咨询回复工单后24小时内回复客户。

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单选题

对于故障报修工单，国网客服中心应在接到回复工单后（）内回复（回访）客户。

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问答题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务应派发工单，省公司，国网电动汽车公司，国网电商公司，地市、县公司应在国网客服中心受理客户诉求后进行业务处理、审核并反馈结果，国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回复(回访)客户。

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单选题

国网客服中心应在接到服务申请回复工单后(____)个工作日内回访客户。

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