单选题
客户经理在受理现场投诉后，应及时登记，并遵循“迅速隔离→ →倾听诉求→搜集信息→提出方案→征求意见→跟踪服务” 的基本流程。
A安抚情绪
B尊重原则
C有效控制
D高效原则
正确答案：A （备注：此答案有误）
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