单选题
通过客户信息的收集及交流沟通，为客户制定合理的理财目标，不属于理财目标制定原则的是
Aa.理财目标必须明确而具体
Bb.理财目标必须具有合理性和可实现性
Cc.优先考虑短期理财目标
Dd.将预留应急准备金作为必须实现的理财目标来完成
正确答案：A （备注：此答案有误）
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单选题
通过客户信息的收集及交流沟通，为客户制定合理的理财目标，不属于理财目标制定原则的是
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单选题
客户经理需制订客户走访计划，严格按计划与客户进行定期沟通收集客户需求信息，并对通过走访、电话沟通、95598等渠道收集到的客户需求信息必须在（）个工作日内根据相应业务流程及时进行处理、跟进。
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多选题
在沟通前的准备工作中。需要研究收集的客户信息有（ ）
-
单选题
客户信息收集的方法有（ ）。I开户资料II调查问卷III电话沟通IV面谈沟通
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判断题
供电局客户经理要经常收集客户的生产经营信息，深入了解挖掘客户需求，跟踪并协调处理客户投诉及抱怨并及时沟通反馈。
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