供电局客户经理要经常收集客户的生产经营信息，深入了解挖掘客户需求，跟踪并协调处理客户投诉及抱怨并及时沟通反馈。

判断题

供电局客户经理要经常收集客户的生产经营信息，深入了解挖掘客户需求，跟踪并协调处理客户投诉及抱怨并及时沟通反馈。

答案解析

问答题

【增值】各地市供电局高端客户经理结合（ ）、（ ）、（ ）等工作，收集优选客户潜质，采集用户信息并录入客户需求全过程管理平台进行分群分类固化。

答案解析

多选题

各地市供电局高端客户经理结合日常走访、用电检查、生产运维等工作，收集优选客户潜质，采集用户信息并录入客户需求全过程管理平台进行分群分类固化，各专业对所录入的用户信息质量负责，确保用户各项信息（）。

答案解析

判断题

客户发生缴错户号、金额等缴费差错事件，营业厅管理员负责上报供电局，供电局收集缴费单、刷卡信息等报送公司客户服务中心，及时纠正缴费差错。

答案解析

多选题

构客户经理在了解客户过程中,应当收集的资料包括()

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