多选题
旅游投诉工作机制的特点（ ）。
A旅游投诉工作机制是“公平公正”处理机制
B旅游投诉工作机制是相关行政管理部门“共同处理”机制
C旅游投诉工作机制是“依职履责”的处理机制
D旅游投诉工作机制遵循“移送管辖”原则
E双方自愿履行的前提条件
正确答案：A （备注：此答案有误）
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