多选题

鱼骨图分析问题的要因时，管理类问题可以从(　　)几个方面分析

A事

B时

C人

D地

E物

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

鱼骨图分析问题的要因时，管理类问题可以从(　　)几个方面分析

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多选题

用鱼骨图分析问题从( )方面考虑

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单选题

充分把握现状，运用（）、鱼骨图等问题分析工具分析问题的根本原因

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判断题

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。（） *

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单选题

鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“，以（）作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。

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