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单选题

鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“,以( )作为“原因”绘出图形,进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。

A影响系统运行的诸多因素

B系统服务流程的影响因素

C业务运营流程的影响因素

D导致系统发生失效的诸因素

正确答案:A (备注:此答案有误)

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