首页 试题详情
多选题

根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指()。

A一元质量特性

B必须质量特性

C魅力质量特性

D多元质量特性

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 问答题

    根据质量特性顾客满意之间关系 ,将主要质量特性分为( )。

    答案解析

  • 单选题

    根据质量特性顾客满意之间关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性

    答案解析

  • 单选题

    根据质量特性顾客满意之间关系,日本质量专家狩野纪昭提出“KANO模型”中,将质量特性分为

    答案解析

  • 单选题

    根据质量特性顾客满意之间关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性 .一元质量特性和魅力质量特性。 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满质量特性是______。 (  )。

    答案解析

  • 多选题

    根据质量特性顾客满意之间关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意质量特性是指()。

    答案解析

热门题库