多选题
故障处理反馈指从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求向用户反馈故障处理过程，下列说法正确的是？
A对AAAA级/AAA级，在客户需要情况下，每30分钟进行阶段反馈
B对AA或A级，按需提供阶段反馈
C故障处理完成后30分钟内向客户反馈
D对于普通级，按需提供阶段性反馈
正确答案：A （备注：此答案有误）
相似试题
-
多选题
故障处理反馈指从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求向用户反馈故障处理过程，下列说法正确的是？
-
单选题
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起，需按照（）的要求进行故障处理反馈。
-
单选题
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为
-
多选题
一点故障申告按“就近申告、首问负责”的原则提供7X24小时一点故障申告处理和投诉服务，客户可申告或投诉的途径有( )。
-
判断题
10000+9是政企客户业务故障申告受理的统一申告电话，10000+9负责受理政企客户业务故障申告。
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