多选题
一点故障申告按“就近申告、首问负责”的原则提供7X24小时一点故障申告处理和投诉服务，客户可申告或投诉的途径有( )。
A10000
B8008281000
C118114
D11808
正确答案：A （备注：此答案有误）
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