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单选题

(    )指乘客事务必须快速及时处理,不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须立即到场为乘客处理相关事务。

A投诉处理原则

B快速及时原则

C现场处理原则

D百分百回复原则

正确答案:A (备注:此答案有误)

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