单选题
(2022年浙江省第三次联考)客服专员在接到顾客来访后，正确的售后接待流程是
A礼貌接待-记录投诉内容-问题处理
B礼貌接待-询问来访目的-记录投诉内容-问题处理
C礼貌接待-询问来访目的-记录投诉内容-安抚顾客-问题处理
D礼貌接待-询问来访目的-记录投诉内容-安抚顾客-问题上报
正确答案：A （备注：此答案有误）
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