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多选题

客服中心岗遇到无法回复的问题,可(____)。

A求助值站(客值)帮助

B引导乘客通过其他方式获取

C礼貌告知乘客自己也不太清楚

D拒绝回答

正确答案:A (备注:此答案有误)

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