第一现场人员在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后，应第一时间告知相关车站，车站组织人员携带医药箱立即赶赴现场，原则上车站人员须在 (　　)分钟内到达现场处理。

单选题

第一现场人员在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后，应第一时间告知相关车站，车站组织人员携带医药箱立即赶赴现场，原则上车站人员须在 (　　)分钟内到达现场处理。

答案解析

问答题

现场人员发现乘客受伤或接到乘客受伤信息后， 赶赴现场，立即采取有效措施，初步了解乘客受伤情况后对受伤乘客给予精神安慰，并及时上报（ ） 。

答案解析

判断题

在不了解乘客受伤状况时，应尽量避免移动乘客身体，现场做好对受伤乘客的监护，等待120人员到场。（）

答案解析

单选题

现场确认受伤乘客救助方案，视情况拨打（）

答案解析

问答题

某日某站上行尾端电扶梯处有摔倒声，站台岗立即赶至现场，发现一名男乘客从扶梯摔倒，迅速按压扶梯紧停按钮，值班站长和客值接报后迅速携带药箱到达上行尾端电扶梯口，发现一名女乘客（约60岁）携带一名儿童坐在电扶梯上方踏板处的地上哭。客值发现扶梯中部有一名男乘客受伤，值站和客值立即至扶梯中部检查伤者伤势，发现乘客左手出血，左腿不能用力，车站工作人员根据伤者需求拨打120，并联系乘客家属。询问原因得知，刚乘坐电扶梯时被前方女乘客撞倒，车站寻找女乘客未果。救护车到达后，车站人员协同救护人员利用担架将伤者抬入救护车，随后受伤乘客与其孙子一起被120送走。请做好案例分析，并阐述相关工作要求。

答案解析