单选题
依据投诉处理程序要求，文件资料员监督检查实验室对客户投诉回复的时限、实施(______)了解投诉处理是否妥善
A预防措施
B改进
C纠正措施
D/
正确答案：A （备注：此答案有误）
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单选题
依据投诉处理程序要求，文件资料员监督检查实验室对客户投诉回复的时限、实施(______)了解投诉处理是否妥善
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多选题
银行保险机构应当按照银行保险监督管理机构的要求，报告本单位消费投诉数据、消费投诉处理工作情况，并对报送的数据、文件、资料的（）负责。
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多选题
工程质量监督机构有权要求被监督检查单位提供（）等方面的文件和资料
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单选题
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），行政监督部门处理投诉，有权查阅、复制有关文件、资料，调查有关情况，相关单位和人员应当（）。
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问答题
消防救援机构进行消防监督检查时，可以根据需要，要求被检查单位提供哪些资料、文件？
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