多选题
员工有下列哪些行为之一者，纳入 B 类惩处？（ ）
A经过抽查，1 个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的
B服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客
C车站发生应急事件，未经集团或分公司授权，擅自对外发表言论，给集团或分公司造成较大负面影响的
D利用职务之便，多次为亲戚朋友谋便利，擅自使用边门进出车站，屡教不改，使公司受到经济损失的
正确答案：A （备注：此答案有误）
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