判断题
国网山东省电力公司《柜台收费 化作业指导书》中规定柜台收费的解款是指收费结束后，填写收费现金交款单或银行进账单，将现金、支票及填写的票据送交指定银行的过程。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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单选题
国网山东省电力公司《柜台收费 化作业指导书》是规范国网山东省电力公司（ ）作业而制定的
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单选题
根据国网山东省电力公司《柜台收费 化作业指导书》规定，收费结束后，填写收费（ ）或银行进账单，将现金、支票及填写的票据送交指定银行的过程。
-
判断题
国网山东省电力公司《柜台收费 化作业指导书》中规定柜台收费的解款是指收费结束后，填写收费现金交款单或银行进账单，将现金、支票及填写的票据送交指定银行的过程。
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多选题
国网山东省电力公司《柜台收费标准化作业指导书》规定了柜台收费标准化作业的作业前准备、（ ）、报告与记录、绩效指标等要求。
-
多选题
根据国网山东省电力公司《柜台收费标准化作业指导书》规定，营业班长的职责包括（ ）。
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