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单选题

《客户问题处理全流程》明确了整合原咨询、查询、投诉、举报、表扬等5个流程为客户问题处理流程,以利于客户问题全程()处理。

A监控

B跟踪

C调度

D督办

正确答案:A (备注:此答案有误)

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