单选题
银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率与合格率等，不得简单以（）数量作为考核指标。
A广告
B投诉
C有责投诉
D网点
正确答案：A （备注：此答案有误）
相似试题
-
判断题
银行、支付机构开展考核评价时，应当以投诉数量作为重要考核指标。
-
多选题
银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑（）等，不得简单以投诉数量作为考核指标.
-
判断题
银行、支付机构开展考核评价时，可以简化以投诉数量作为考核指标。（）
-
多选题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑（）等。
-
单选题
银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率与合格率等，不得简单以（）数量作为考核指标。
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