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多选题

建立统一受理旅游投诉举报机制,应积极运用( )等多种手段,形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制,做到及时公正,规范有效。

A“12301”智慧旅游服务平台

B“12345”政府服务热线

C手机APP

D微信公众号

E上访

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    建立统一受理旅游投诉举报机制积极运用“12345”智慧旅游服务平台。()

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    电子商务经营者应当建立便捷、()的投诉举报机制,公开投诉举报方式等信息,及时受理并处理投诉举报

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