单选题
以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（ ）。
A客户让渡价值
B客户关系
C客户满意
D客户忠诚
正确答案
答案解析
以客户为导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。它包括以下三个核心概念：①客户感知价值；②客户满意；③客户忠诚。
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