判断题
催收人员在催收过程中，可酌情采用言语胁迫、恐吓等行为辅助催收
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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判断题
催收人员在催收过程中，可酌情采用言语胁迫、恐吓等行为辅助催收
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单选题
发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存（ ）年备查。
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多选题
属地电话催收过程中，催收人员应了解借款人以下信息：（ ）
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判断题
对于催收过程中无法联系的客户，催收人员要注明调查动作（电话,上门等）及频次。
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判断题
贷后催收岗位人员在电话催收过程中，如出现借款人拒不还款、丧失还款能力或明确不在贷款所在地等情况，催收人员可直接通过寄送函件等形式启动诉前催收
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