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多选题

顾客满意度测量指标可表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目 标。顾客满意度测量指标体系主要包括( )。

A与产品有关的指标

B与时间有关的指标

C与质量有关的指标

D与服务有关的指标

E与供货有关的指标

正确答案:A (备注:此答案有误)

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