判断题
客户级故障申告渠道是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告,申告电话为客户当地10000。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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客户级故障申告渠道是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告,申告电话为客户当地10000。
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10000+9是政企客户业务故障申告受理的统一申告电话，10000+9负责受理政企客户业务故障申告。
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多选题
一点故障申告按“就近申告、首问负责”的原则提供7X24小时一点故障申告处理和投诉服务，客户可申告或投诉的途径有( )。
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单选题
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为
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