多选题
旅客持已经通过本站进站检票闸机电子客票退票时，可以使用（ ）方式办理
A复位旅客车票后退票
B使用退差模块
C直接正常退票
D手工退票
正确答案：A （备注：此答案有误）
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多选题
旅客持已经通过本站进站检票闸机电子客票退票时，可以使用（ ）方式办理
-
判断题
《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）规定，旅客已检票上车，列车未能开车而停运时，列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序，复位本站已上车旅客的进站检票记录。
-
判断题
车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，旅客能证明是本站进、本站出的，可以办理退票。
-
填空题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》（客票函〔2017〕8号）规定，旅客持居民身份证检票进站后，因故从本站出站，客票系统有本站进站或出站或进出站检票记录，于开车后换票的，票面标注“已检”字样，须经车站证实并开具客运记录，方可按规定办理手续。
-
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》（客票函〔2017〕8号）规定，旅客持居民身份证检票进站后，因故从本站出站，客票系统有（ ）检票记录，于开车后换票的，票面标注“已检”字样，须经车站证实并开具客运记录，方可按规定办理改签、退票手续。
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