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判断题

《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号)规定,旅客已检票上车,列车未能开车而停运时,列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序,复位本站已上车旅客的进站检票记录。

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

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  • 填空题

    集团客运关于优化退票退业务相关事宜的通知》规定,使用现金购买的或<--NRC-->的车票,通过12306网站办理退票、退差时,可按照《集团客运关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电〔2020〕16号)有关规定,先行办理退票退手续,再到铁路车站指定窗口领取退款。

    答案解析

  • 单选题

    集团客运关于优化退票退业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号)规定,旅客列车在运行区间内部分区段停运,( )时,旅客可通过12306网站,或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端办理退票,不收取退票费。

    答案解析

  • 单选题

    集团客运关于优化退票退业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号)规定,旅客列车全程停运,自客票系统列车停运调令生效之时起至( ),办理停运列车车票退票,不收取退票费。

    答案解析

  • 判断题

    集团客运关于优化电子客票退票办理流程的通知》客营电〔2020〕16号规定,符合疫情期间全额退票要求以及其他相关条件的,免收退票手续费。

    答案解析

  • 单选题

    集团客运关于优化退票退业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号)中规定,旅客列车全程停运,自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后(),旅客可通过12306网站(含手机客户端,下同)或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端,办理停运列车车票退票,不收取退票

    答案解析

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