单选题
TVM出现故障退款时，BOM操作员应 （ ）
A凭TVM故障交易水单，在BOM上进行“TVM故障退款”处理。
B直接将现金退给乘客。
C询问乘客故障TVM位置，告知乘客后续与乘客取得联系。
D告知乘客此情况为设备故障，车站无法处理。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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