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多选题

客户服务中心的应答时限指用户拨号完毕后,自听到回铃音起,至话务员(包括电脑话务员)应答所需要的时间。请问以下哪些选项超过了《互联网接入服务规范》中的规定的最长客户服务中心的应答时限?

A10秒

B15秒

C20秒

D25秒

E30秒

F35秒

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    客户服务中心应答时限用户拨号完毕,自听到回铃音起,至话务员(包括电脑话务员)应答所需要时间。《互联网接入服务规范》中规定客户服务中心应答时限最长为()秒。

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    客户服务中心应答时限用户拨号完毕,自听到回铃音起,至话务员(包括电脑话务员)应答所需要时间。请问以下哪些选项超过了《互联网接入服务规范》中的规定最长客户服务中心应答时限

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