根据《电信服务规范》规定，电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为（ ）。

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根据《电信服务规范》规定，电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为（ ）。

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填空题

根据《电信服务规范》规定，经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当全面建立（ ）的电话号码用户选择机制。

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填空题

根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者应当根据用户的需要，免费向主叫号码方式的IP电话用户提供IP电话的话费详细清单（可不包括 ）查询。

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填空题

根据《电信服务规范》规定，人工服务的应答率（ ）。

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填空题

根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者应当采取有效措施，持续改进（）工作。

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