多选题

电信企业(包括基础电信企业和移动信息服务企业，下同)应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性，在业务使用和收费过程中应尊重用户的（）、（ )、（），保证用户明明白白消费。

A自主选择权

B知情权

C监督权

D公平交易权

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

用户向基础电信企业投诉移动信息服务业务资费和收费问题时，基础电信企业应负责妥善处理，实行( )。

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多选题

电信企业(包括基础电信企业和移动信息服务企业，下同)应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性，在业务使用和收费过程中应尊重用户的（）、（ )、（），保证用户明明白白消费。

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单选题

用户使用移动信息服务业务的收费清单，基础电信企业应至少保存（）月。

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单选题

用户通过( )向基础电信企业进行移动信息服务业务查询、退订和确认反馈时，基础电信企业应向用户免收相关费用。

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单选题

基础电信企业应加强移动信息服务业务审核工作，保证业务名称通俗易懂，名符其实；对于名不符实，容易引起用户误解的移动信息服务业务，基础电信企业不得提供（）。

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