单选题
电信用户申诉受理机构应定期对信息服务类用户（ ）进行分析汇总。
A咨询情况
B反映情况
C投诉情况
D申诉情况
正确答案：A （备注：此答案有误）
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单选题
电信用户申诉受理机构应定期对信息服务类用户（ ）进行分析汇总。
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单选题
基础电信业务经营者应在规定时限内，如实向电信用户申诉受理机构反馈与相关信息服务提供商共同核查的（ ）。
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单选题
电信业务经营者的业务宣传内容出现（）时，电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中，以有利于电信用户的解释为准。
-
判断题
申诉受理机构对电信用户申诉事项实行调解制度，但不出具调解书。
-
单选题
电信用户申诉受理机构应及时向提供接入的基础电信业务经营者进行调查取证，由基础电信业务经营者负责，相关信息服务提供商配合，核查用户（ ）的问题是否存在。
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