95598服务热线因系统故障（）分钟不能恢复时，需通知地市局服务调度员通知营业厅，

单选题

95598服务热线因系统故障（）分钟不能恢复时，需通知地市局服务调度员通知营业厅，

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多选题

“95598”电力服务热线24小时受理()。

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单选题

95598服务热线以15分钟计算，人工服务排队等候客户数与座席人数比例超过（）倍时，通知95598现场值班长跟进处理。

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多选题

95598服务热线以30分钟计算，20秒接通率低于()%，或平均呼损率超过()%时，通知95598现场值班长跟进处理。

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单选题

95598供电服务热线管理规范要求，各类业务自办理完毕或通话结束后（ ）分钟内将工单办结或传递处理。

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