用电业务受（办）理：各业务部门在接到工作单后，在（）个工作日内与客户联系，或创建相关业务工作单，并按照常规的业务流程安排工作，同时回复处理情况。

单选题

用电业务受（办）理：各业务部门在接到工作单后，在（）个工作日内与客户联系，或创建相关业务工作单，并按照常规的业务流程安排工作，同时回复处理情况。

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单选题

根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》，当需要开展用电信息采集系统软件升级工作时，运维部门应提前（ ）提出申请，经批准后发布系统停运检修通告，各业务应用部门做好系统停运期间的业务处理工作。

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判断题

各业务部门人员负责专业范围内运营分析、资源优化、监控预警、业务提升、数据应用等工作。

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多选题

责任部门处理用电业务，在接到工作单后2个工作日内（），并按照业务流程要求安排工作，同时反馈处理情况。

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单选题

投诉和举报：各业务部门在接到客户问题工单后，在（）个工作日内完成调查处理工作，并反馈客户服务中心。

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