对客户提出更改客户服务信息的处理结果、电话录音等存档不少于()年，并可随时调阅。

单选题

对客户提出更改客户服务信息的处理结果、电话录音等存档不少于()年，并可随时调阅。

答案解析

判断题

更改客户服务信息，是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求。

答案解析

多选题

广西电网有限责任公司更改客户服务信息流程有。（ ）

答案解析

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中，（）是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求，客户服务人员根据客户需求，并经过必要的身份验证后对客户信息进行更改。

答案解析

判断题

更改客户服务信息必须按照不同客户群体的要求，特别是对大客户、重要客户等要优先服务，快速响应。

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