多选题

客户全方位服务体系建设的工作机制包括（）。

A客户需求传递机制

B客户服务协同机制

C客户服务评价机制

D客户停电机制

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

客户全方位服务体系建设的工作机制包括（）。

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多选题

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，客户需求传递机制的内容包括：（）。

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根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，客户服务协同机制包括以（）为导向建立跨部门协调运作机制。[1分]

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单选题

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，客户需求传递机制、客户服务协同机制和( )是客户全方位体系建设三大支柱，相互协调，缺一不可。

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单选题

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，制度流程是客户全方位服务体系建设落地的基础，是保障客户服务工作协同的（）。[1分]

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