在客户办理业务过程中，如果遇到其他行内事务，可以让客户等待自己处理好后，再为客户继续办理，不需要坚持“先外后内”的服务原则。（）

判断题

在客户办理业务过程中，如果遇到其他行内事务，可以让客户等待自己处理好后，再为客户继续办理，不需要坚持“先外后内”的服务原则。（）

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单选题

在业务受理过程中遇到其他客户投诉、举报时，要向正在办理业务的客户表示（ ），请其稍候，并立刻报告上级领导处理。

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判断题

客户服务人员遇到不能办理的业务时，直接简单告知客户无法办理即可。

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多选题

农商银行遇到 () 下列情形应拒绝为客户办理开户、一次性金融服务、开立保管箱、拓 展为特约商户或建立其他业务关系。

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判断题

业务办理过程中，如遇另一客户上前咨询，应向其点头示意，然后引导客户到其他服务柜台办理。

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