首页 试题详情
判断题

银行业金融机构应畅通投诉渠道,第一时间响应消费者投诉,落实投诉处理主体责任,采取有效措施及时化解矛盾,满足消费者合法合理诉求。*

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 判断题

    银行业金融机构畅通投诉渠道第一时间响应消费者投诉,落实投诉处理主体责任,采取有效措施及时化解矛盾,满足消费者合法合理诉求。*

    答案解析

  • 多选题

    银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的(),确保投诉渠道畅通

    答案解析

  • 多选题

    银行业金融机构应当安排专门人员,负责所有渠道受理的金融消费者投诉的( )。

    答案解析

  • 判断题

    银行业金融机构应当安排专门人员,负责所有渠道受理的金融消费者投诉的管理、统计、分析和报送。

    答案解析

  • 判断题

    银行业金融机构应当为客户投诉提供必要的便利,在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、信函等投诉处理渠道。()

    答案解析

热门题库