加强 12398 能源监管热线宣传，与 （ ）同步、同对象公布到位，保障客户知情权。

问答题

加强 12398 能源监管热线宣传，与 （ ）同步、同对象公布到位，保障客户知情权。

答案解析

多选题

国家能源局12398能源监管热线中心实时掌握投诉举报事项的()。

答案解析

单选题

国家能源局及其派出能源监管机构处理投诉举报应当（），关注社会民生热点，建立问题导向监管机制，将12398热线建设成重要的能源监管民生通道。

答案解析

单选题

( )要切实履行监管职责,持续加强配电网和农网规划建设监管,及时发现问题、 督促整改到位,密切关注12398能源监管热线投诉举报情况和意 见建议,对企业和群众反映集中的问题,特别是接入受限、违规 加价收费、“三指定等突出问题要依法依规严肃查处,确保工 作取得实效。

答案解析

判断题

《电力市场信息实施细则》，交易中心和电力调度机构未按要求及时完整披露或者披露虚假信息的，其他市场成员可通过 12398能源监管热线向国家能源局南方监管局投诉举报。

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