多选题
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（ ）属于“接入网升级、割接或配置问题”。
AOLT软件版本升级
BOLT割接调整
C资源数据异常导致激活失败或者去激活
D其他原因
正确答案：A （备注：此答案有误）
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