单选题
客服中心受理客户投诉业务，经调查非供电企业原因造成的，可按()业务进行归档。
A咨询查询
B意见
C建议
D投诉
正确答案：A （备注：此答案有误）
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单选题
客服中心受理客户投诉业务，经调查非供电企业原因造成的，可按()业务进行归档。
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多选题
国网客服中心受理客户投诉时，应( )。
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单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：投诉与举报业务由国网客服中心受理派发后，各省公司，地市、县供电企业应分别在国网客服中心受理客户诉求后在（ ）个工作日内处理。
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单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后24小时内联系客户，（ ）个工作日内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。
-
多选题
地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（ ）内联系客户，（ ）内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心
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