单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：投诉与举报业务由国网客服中心受理派发后，各省公司，地市、县供电企业应分别在国网客服中心受理客户诉求后在（ ）个工作日内处理。
A6
B7
C7
D6
正确答案：A （备注：此答案有误）
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-
填空题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，国网客服中心是公司95598业务的(____)单位，是95598客户服务管理的(____)机构
-
填空题
为深入贯彻落实国家电网有限公司(____)发展战略布局，优化公司(____)客户服务业务管理，提升客户服务质效，特制定国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法。
-
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户欠费结清后( )小时内恢复送电。
-
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：同一事件催办次数原则上不超过（ ）次。
-
单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,特殊客户管理规范中的特殊客户是指( ）。
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