多选题
大面积停电客户应急服务管理中，了解重要客户紧急需求并上报的工作内容包括：（）。
A服务调度人员根据停电情况，涉及重要客户停电时，5分钟内通知客户经理电话联系重要客户
B服务调度人员收到客户经理上报客户紧急需求后，汇总至本单位客服应急办公室，并将重要用户紧急信息传递至事发单位应急机构值班人员
C根据抢修复电信息的动态报送情况及时更新并上报本单位应急机构
D通知的内容至少应包括重要客户的名称
正确答案：A （备注：此答案有误）
相似试题
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多选题
大面积停电客户应急服务管理中，了解重要客户紧急需求并上报的工作内容包括：（）。
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判断题
服务调度班在大面积停电客户应急服务管理中，主要涉及的工作包括：内部通知、通知客户、了解重要客户紧急需求并上报，动态统计上报停电情况等。（）
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判断题
根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度班在大面积停电客户应急服务管理中，主要涉及的工作包括：内部通知、通知客户、了解重要客户紧急需求并上报，动态统计上报停电情况等。
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多选题
在大面积停电客户应急服务管理中，以下哪些工作由服务调度负责（）
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多选题
在大面积停电客户应急服务管理业务流程，通过对故障停电管理流程的优化，以及对（）等时限的压缩，当发生大面积停电时，客户应急服务流程更加顺畅高效。
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