单选题
供电营业员工应刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能，精通（），熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能。
A法律法规，岗位操作规范
B业务规程，岗位操作规范
C业务规程，法律法规，服务礼仪
D业务规程，岗位操作规范
正确答案：A （备注：此答案有误）
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技能要求：刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪，熟练掌握与本职工作相关的（ ）知识和专业技能。
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