单选题
座席员向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（）。
A“杨先生，您好，我是95598电力服务中心**号坐席。**日您的故障报修我们已经处理完毕……。”
B“您好，我是95598电力服务中心**号坐席，请问您是杨先生吗？能否占用您几分钟时间做服务回访吗？”
C“您好，请问您是杨先生吗？能够占用您几分钟时间做服务回访吗？”
D“您好，请问您是杨先生吗？**日您的故障报修我们已经处理完毕，……”
正确答案：A （备注：此答案有误）
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